为了帮助同学们更好的去学习，以下是红师教育小编为大家整理的“文职考试：劳动争议的调解程序”的常考考点，希望对备考军队文职考试的同学有所帮助！

 一、军队文职人员：劳动争议调解的定义

 调解是处理企业劳动争议的基本办法或途径之一，它既指在企业劳动争议进入仲裁或诉讼以后由仲裁委员会或法院所估的调解工作，也指企业调解委员会对企业劳动争议所做的调解活动。

 二、军队文职人员：劳动争议的调解机构

 劳动争议调解委员会，是在职工代表大会领导下，相对独立地依法调解本单位劳动争议的群众性组织。建立工会委员会的企业，以及已设立工会工作委员会的乡、镇，都应当设立调解委员会或调解小组。

 三、军队文职人员：劳动争议的调解程序

 1、调解申请

 企业劳动争议的双方当事人以口头或书面的形式向企业劳动争议调解委员提出的调解请求。但是，调解并非解决劳动争议的必经阶段，双方当事人可以申请调解，也可以申请仲裁。

 2、案件受理

 企业调解委员会在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程，调解申请可以是双方当事人共同提出，也可以是一方提出，但必须是在双方合意的情况下。

 3、进行调查

 案件受理后，调解委员会的首要任务是做了调查工作。调查的内容主要包括：争议双方当事人争议的事实及对调解申请提出的意见和依据;调查争议所涉及的其他有关人员、单位和部门及他们对争议的态度和看法;察看和翻阅有关劳动法规以及争议双方订立的劳动合同或集体合同等。

 4、实施调解

 实施调解是指通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解，调解会议一般由调解委员会主任主持，参加人员是争议双方当事人或其代表，其他有关部门或个人也可以参加。

 5、调解协议的执行

 调解协议达成后，争议双方当事人都应按达成的调解协议书内容自觉地执行。

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