主观题

案例分析题(在答题卡第一题答题区作答，每小题另起一行并标明题号。)

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁;第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?

问题：

1.按照决策活动表现的形式划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪种类型?(3分)

2.决策的影响因素有哪些?(3分)

3.要使决策达到最优应具备哪些条件?(4分)

【参考答案】

1.按照决策活动表现的形式不同，可以分为程序化决策和非程序化决策。该公司的决策属于非程序化决策。

2.决策的影响因素主要包括：环境因素(政治环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会文化环境、自然环境、市场环境);组织文化;决策者的个人因素;时间因素;过去的决策等。

3.对管理者而言，要使决策达到最优，需要同时具备以下条件：

(1)能够获得有关决策的所有信息;(2)能够判断所有信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的备选方案;(3)能够准确预测每一种方案在未来的执行结果。

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