(一)面试备考的核心思想
军队文职人员招聘面试复习备考的核心思想是:清晰的思路、丰富的内容,以及个性化的灵魂。
1.思路。思路是解题的基本逻辑。看到一道题后,要能立刻知道这是什么题型、题目的关键信息是什么、此类题型的基本答题思路是怎样。只有这样,才能在1分钟以内的思考时间内快速破题,然后条理清晰地答题。思路是我们学习面试的入门石,便于短时间内学会答题。
2.内容。如果只有基本思路,答题只能拿平均分,要想拿高分,必须要有丰富的内容。内容包括对题目的关键词剖析、具体措施、理论、名言、例子等,要有突出的、与众不同的内容。
3.个性化。随着学习的深入,在熟练掌握思路,并且在能良好地充实内容基础上,要想更进一步,就必须要开展个性化的答题。要立足思路、掌握思路、忘记思路,最终实现按题目作答,结合自身特点与岗位特性作答。
同时,要注意:
1.逻辑性。考生在答题之前确立答题主线,确定答题内容围绕于此。考生答题时采用“列点”法进行阐述会显得有条理。
2.流利性。考生要注意适当放慢语速,同时调整语音和语调,突出节奏感。
3.切题性。考生答题用语要精准、简洁,多作切题性分析和表述。
4.全面性。考生需多角度地考虑问题,同时考虑问题要有远见。
5.可行性。考生提出的对策应合情合理合法,可以用于实际操作中。
6.举止仪表。考生应大方、自然、礼貌,军队文职面试过程中注意文明入座,自然应答。
(二)面试礼仪
1.仪容
(1)发型
发型基本原则:端庄大方。发型能最直接地反映考生的精神面貌,也能看出考生的品位和对细节的关注程度。凌乱不堪或古怪的发型,是无法给考官留下好印象的。考生头发的长度是有讲究的,头发也不能五颜六色。军队文职人员作为一个军人,形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以广大考生在试前应注意调整发型。
男性的发型发式的总体要求是干净利落、整洁自然、不宜过长,但最好也不要剃光头;具体要求是:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领。女性发型总体要求是清爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。
(2)面容
面容基本原则:端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须,鼻毛不外现,口无异味。女性在军队文职面试场合应以裸妆为宜,保持清新、自然、柔和、淡雅,适当突出眼唇。注意,面试当天不要使用香水。
(3)指甲
指甲基本原则:整齐清洁。不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。
2.着装
(1)服装
服装基本原则:服饰素雅、质地良好、款式优雅、做工精细、搭配和谐。注意避免以下五忌:过分炫耀;过分透明;过分紧身;过分短小;过分裸露(露胸、露肩、露背、露腰、露腿)。男性要显得简洁、大方,女性要让人感觉端庄、高雅。男性服饰以西装、衬衫、领带、皮鞋为主。服装颜色搭配坚持“三色原则”,即全身颜色加起来不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。女性则尽量穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、怪异的服装绝不能出现在面试场合。
(2)饰物
饰物基本原则:简洁端庄。女性可以佩戴大方得体的饰品,例如手链、项链或胸针等,但应注意的是同时佩戴的两种以上首饰应同质同色,尽量不要佩戴过分华丽、炫目的饰品。男性在军队文职面试场合可以戴手表、婚戒等基本饰物。但除此以外,考生尽量不要轻易佩戴其他饰物,以免使自己形象过于随意化,对考官做出的评判产生不利影响。
(3)鞋袜
鞋袜基本原则:配套和谐。不要选择尼龙袜和白色袜子。男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁(黑色为首选),袜子应与裤子、皮鞋的颜色相同或使用深颜色,而不能是浅色或者白色。女性穿套裙时宜穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色或深色长筒袜或连裤袜,不能穿网格或镂花的丝袜。女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
3.仪态
(1)表情
基本原则:淡定从容。在考场上,考生的面部表情应从容、镇定、自信,目光坚定,表情自然,不慌不忙,不急不躁,体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。
笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,如果不紧张,可以适时微笑。如果紧张,不强求一定要有微笑。
(2)目光
基本原则:平和大方。考生在答题时,应注意与考官的眼神交流。这一点非常重要。考生不能只关注一个考官,而不闻不问其他考官。用眼神与每位考官进行交流是十分必要的,可以为高分打下基础。考生在面试时以正视主考官为主,环视其他考官为辅。
4.姿态
基本原则:端正大方。“行如风,站如松,坐如钟”是对人体姿态审美标准的最好概括。
(1)行姿
基本原则:安静、稳定、合礼。行姿即行走姿态,行走的姿态能反映出一个人的个性、情绪及修养等,是形象礼仪的一部分。考生要想、塑造良好的形象就不得不注意自己的行姿。
正常行姿,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼目视前方,目光自然平静,不要东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻盈,步伐略小,走直线。
(2)站姿
站姿基本原则:站立端正。不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。站姿不应歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前。不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,这样会显得拘谨、缺乏自信和修养,更重要的是有失形象的庄重。
(3)坐姿
基本原则:稳重、静态、挺直和端正。考生入座时要注意稳、缓,动作协调柔和,尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓,不要过急或过猛。考生应从椅子旁边走到椅子前入座,轻轻用手拉出椅子,不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,两手可自然放于考桌上。
(4)小动作
基本原则:没有小动作。考生从进入面试考点到离开考场要注意避免一些小动作,如望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、玩手指、玩笔、用手捂嘴等。
5.手势
手势基本原则:规范。尽量少用,不可滥用。面试答题时,考生的手势不宜多,动作不易过大。考生面试答题时不得用手抓挠身体的任何部位,不要出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等手势动作。
6.动作与流程
基本原则:合规、大方。面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在军队文职面试考场的动作与流程方面,主要提醒广大考生注意以下几点:
(1)如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门。敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场。
(2)考生进入考场后,在考生席椅子后方站定,向考官微笑问好,体现礼貌大方的形象气质。问候考官时,考生在态度上需要主动、热情。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠躬这个动作并非必须,由考生自行决定。注意,如果开始的时候鞠躬了,那么离场的时候也要鞠躬。
(3)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,不得自行落座。
(4)考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就座。考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响。如果考场没有设置座位,则主动站在主考官面前2-3米处。
(5)考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试”时,可微笑头或轻声致谢,然后认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。
(6)考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔,考生在回答问题前最好将笔放下,端正坐姿再开口。
(7)答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板。答题结束后考生应明确说明“回答完毕”。
(8)考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生应不急不缓地起立,将椅子轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意行姿,轻轻将门带上。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。